+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В какой срок телефон подлежит возврату в магазин

В какой срок телефон подлежит возврату в магазин

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным? Телефон в порядке, но хочу вернуть 2. Телефон с недостатками, что делать?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 (или 15?) дней на возврат товара надлежащего качества. !Бонус! veterplus.ru ссылка в описании

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат некачественного телефона

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение.

В каком случае требование о возврате денег будет законным? Телефон в порядке, но хочу вернуть 2. Телефон с недостатками, что делать? Телефон не технически сложный 2. Телефон технически сложный. Статьёй 25 Закона о защите прав потребителя предусмотрено право покупателя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При внимательном прочтении мы увидим, что речь идёт об обмене, а не возврате, однако в части второй комментируемой статьи указано, что при отсутствии аналогичного товара в день обращения потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и денежные средства должны быть ему возвращены в течение трёх дней. У вас нет? Как жаль! Моё глубокое убеждение, что при действующей редакции ч.

Он же из предложенных вариантов выбирал. По факту же каждый второй просто возвращает вещь, даже не собираясь рассматривать вариант обмена. Тогда давайте ст. Но это лирика, возвращаемся к интересующему нас вопросу. Абзац четвёртый ч. Кстати, в официальном наименовании перечня уже фигурирует не только обмен, но и возврат, что более соответствует сложившейся практике. Из этой нормы можно сделать вывод, что телефонные аппараты при условии установления на них гарантийного срока обменены или возвращены, просто потому что не понравились, не могут.

Казалось бы, на этом можно закончить. Но есть один важный нюанс. Группа товаров в пункте 11 обозначена как технически сложные товары бытового назначения. В пункте 6 данного документа фигурирует оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. С учётом этих уточнений скорректируем сделанный выше вывод: телефон надлежащего качества не будет подлежать возврату или обмену, если он:.

Вывод: если Вы стали обладателем телефона, описанного выше и в течение 14 дней после покупки передумали, имеете полное право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

Если же Вы приобрели телефон дистанционным способом подробнее см. Семидневный срок действует в том случае, если срок и порядок возврата были разъяснены Вам в письменной форме при передаче телефона. В противном случае право на безусловный возврат сохраняется в течение трёх месяцев.

Основанием для сделанного вывода служит отсутствие в ст. При этом с учётом того, что данная статья воспроизводит положения ст. А раз в ней каких-либо ограничений не установлено, то остаётся лишь приветствовать повышенную защиту прав потребителя при совершении им покупки дистанционным способом.

Итак, полагаю, с обменом и возвратом телефона надлежащего качества разобрались. Теперь поговорим о том, что делать, если в товаре имеются недостатки.

Здесь, опять же, принципиальное значение имеет, является телефон технически сложным или нет. Сейчас разберёмся, почему. Помним, что технически сложным он будет, если имеет сенсорный экран И обладает двумя и более функциями. Телефон не технически сложный. При наличии гарантийного срока Вы вправе требовать возврата денег в любой момент в период его действия, если в телефоне обнаружен тот или иной недостаток. Конечно, речь о недостатках ввиду брака, а не потому что телефон, например, упал и у него раскололся экран.

Если гарантийный срок не установлен, то на покупателя ложится бремя доказывания того, что недостаток возник до момента передачи ему телефона. Такие обстоятельства устанавливаются в ходе экспертизы. Чувствуете разницу? При наличии гарантийного срока, достаточно доказать сам факт недостатка, при отсутствии — ещё и то, что он возник до момента передачи Вам товара.

Помните, что если правда на Вашей стороне, то все расходы, связанные с доказыванием понесёт в итоге продавец. В таком случае потребовать возврата денег при обнаружении обычного недостатка Вы сможете только в течение пятнадцати дней с того момента, когда Вы стали обладателем телефона. Что такое обычный недостаток? Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

При эксплуатации телефона перестаёт работать динамик. Вы отдаёте его в сервисный центр. Вам возвращают исправный телефон. Однако через пару месяцев динамик снова ломается.

В данном случае будет иметь место существенный недостаток тот, что проявляется вновь после его устранения. Другой пример. В процессе использования Вы обнаруживаете, что на телефон не может быть установлен ряд приложений. Просто не устанавливаются и всё, и сервисный центр ничего не может с этим поделать.

Налицо неустранимый недостаток, т. Ещё одна ситуация. Телефон Вам нравится, возникла неполадка с камерой — отдали в ремонт. Обещали сделать в течение 10 дней. Десять дней позади, а от сервисного центра никаких вестей, на ый Вы начинаете звонить сами, Вас кормят завтраками.

Проходит ый и уже ый день. Но на Ваши замечания Вам заявляют, что по закону товар могут чинить 45 дней. Они правы. Только если будет допущена просрочка хотя бы на один день, можете смело требовать расторжения договора купли-продажи.

Наконец, может быть ситуация, когда чинят вроде быстро и качественно, но постоянно — всё время что-то ломается. Вот Вы без телефона в мае, июле, августе, ноябре и декабре и каждый раз дней по десять.

В совокупности — порядка 50 дней Вы не имели возможности пользоваться своей собственностью. В общем, пятидесяти ждать совсем не обязательно — требуйте возврата денег, как только будет преодолён рубеж в 30 дней.

Вот мы и рассмотрели вопрос возврата телефона при всех возможных условиях. Конечно, для них это потеря прибыли и порой продавцы чинят всевозможные препятствия лишь бы не допустить возврата. Но пусть Вас это не останавливает. Помните, что если правда на Вашей стороне, то за несговорчивость продавец поплатится суммой вдвое-втрое больше, чем стоит телефон.

И пусть телефоны дарят нам только приятные минуты и эмоции! Статья подготовлена с использованием нормативных правовых актов в редакции, действующей на Спасибо за статью.

Я нашла ответ в ней на мой вопрос. Но не знаю поможет ли она мне для возврата кнопочного телефона. У нас та же проблема. Купили старому человеку кнопочный телефон, дома при проверке с сим картой обнаружили, что в нем фонит звук эхо.

Отнесли на следующий день. Деньги продавец отдавать не хочет и мурыжит нас с 17 апреля. До сих пор вопрос не решили. Это мини магазин в Атмосфере на первом этаже со стороны выхода к центральному рынку. Будьте осторожны. Если намерены спорить до победного, то обязательно нужно озаботиться документальным оформлением обращений к продавцу с претензиями.

Иначе потом очень тяжело будет обосновать соблюдение сроков. Пытаюсь вернуть кнопочный телефон с фотокамерой и получить деньги!

Получила отказ от Билайн! Так как ,якобы ,этот сотовый — технически сложное оборудование. Но он просто не подошёл под наши нужды надо фоткать задание с доски! Телефон дешёвый. В пользовании не был! Но деньги мне никто не подарил! Сроки дней уже прошли пока рассматривали Что делать?

Если у Вас есть подтверждение того, что Вы обращались к продавцу с требованием вернуть деньги в пределах дневного срока, но он, по-прежнему, отказывает, Вы можете обратиться в суд. Добрый день. Купил сенсорный телефон прошло два дня с момента покупки. Данный аппарат не поддерживает приложения скачанные в интернет магазине.

Возврат мобильного телефона в магазин в течении 14 дней

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Казахстанский юрист Мухтар Кусаинов объяснил недавние поправки в закон "О защите прав потребителей", передает корреспондент Tengrinews. Раньше сотовые телефоны ненадлежащего качества можно было в течение 14 дней вернуть, чтобы обменять на другие или чтобы получить свои деньги обратно. Иллюстративное фото: unsplash.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, в течении 2ух недель?

Обычно позиция продавцов, отказывающихся принять у покупателя телефон для возврата или обмена, основывается на том, что телефон относится к технически сложным товарам, возврат или обмен которых не предусмотрен законом. Разберемся, насколько правомерен такой отказ и можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился потребителю. Покупатель может обменять купленный им ранее товар на другой аналогичный, если приобретенная вещь не подошла ему по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации ч. Если в день обращения подходящего для обмена товара не было в наличии, покупатель правомочен требовать возврата денежных средств и вернуть товар продавцу. Этой же нормой урегулировано, что существует перечень товаров, которые нельзя обменять только по желанию покупателя, — т. Существуют 2 противоположных мнения относительно того, является ли мобильный телефон технически сложным товаром:. Чтобы более четко ответить, можно ли сдать телефон обратно в магазин, если он не понравился, разберемся, какими именно характеристиками должен обладать такой телефон для отнесения к категории технически сложных товаров. Системный анализ п.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился?

Если заявленные характеристики смартфона не соответствуют действительности, или оказалось недостаточно встроенной памяти, магазины обычно отказывают клиенту в обмене оборудования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень технически сложных устройств. Расскажем, возможен ли возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин, когда продавец не может отказать и как забрать свои деньги. Если в наличии не оказалось аналогичной модели, которая подходит по расцветке, характеристикам, клиент может написать заявление и забрать деньги. Вернуть новый и исправный смартфон можно только в одном случае — если продавец нарушил правила торговли:.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

.

.

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

.

которая не подлежит обмену в течение 14 дней. Поэтому вернуть телефон в покупателя (обмен возврат); В срок до 10 дней магазин.

.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

.

Как вернуть телефон в магазин в течение 14 дней после покупки

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. psychopdale

    Благодарю. Какой у вас город?

© 2018-2022 veterplus.ru